Dział I. Warunki ogólne

1. Niniejszy regulamin określa warunki sprzedaży w systemie zamówień internetowych (zwanym dalej „Systemem”) prowadzonym w ramach strony internetowej www.survivalexpert.pl

2. W ramach Systemu prowadzona jest za pośrednictwem sieci Internet sprzedaż szkoleń. Podmiotem prowadzącym sprzedaż w ramach Systemu jest Survival Expert, ul. Paniowicka 1c/10, 54-107 Wrocław (zwany dalej „Sprzedającym”) NIP 9151746966.

3. Adres e-mail Sprzedającego: biuro@survivalexpert.pl, tel. +48 733 909 337.

4. System przeznaczony jest do dokonywania zakupu towarów przez podmioty nie będące konsumentami w rozumieniu art. 221 Kodeksu cywilnego (osobami fizycznymi dokonującymi z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z ich działalnością gospodarczą lub zawodową).

5. Określenia użyte w niniejszym regulaminie oznaczają:

Zamawiający – osobę fizyczną zawierającą ze Sprzedającym umowę sprzedaży związaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, osobę prawną lub jednostkę organizacyjną niebędącą osobą prawną, której ustawa przyznaje zdolność prawną, dokonującą zamówienia w Systemie.

Zamówienie – złożenie za pośrednictwem Systemu przez Zamawiającego oferty zawarcia ze Sprzedającym umowy kupna-sprzedaży określonych produktów dostępnych w sprzedaży w ramach Systemu.

Przyjęcie zamówienia do realizacji – zawarcie umowy sprzedaży.

Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

6. Informacje o towarach zawarte na stronie internetowej www.survivalexpert.pl szczególności ich opisy, ceny oraz orientacyjne wskazanie dostępnych ilości stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.

7. Koszt dostarczenia przesyłki z zamówionym przez Zamawiającego towarem pokrywa Zamawiający.

8. Zamawiający wyraża zgodę na stosowanie w związku z realizacją zamówienia faktur elektronicznych. Faktura zostanie wysłana na adres e-mail Zamawiającego podany przez niego w celu złożenia zamówienia.

9. Podane w ramach strony internetowej www.survivalexpert.pl ceny produktów są cenami brutto i są wiążące w momencie złożenia zamówienia. W procesie składania zamówienia podawana jest przez System również, odnosząca się do tego zamówienia, całkowita kwota brutto, którą Zamawiający zobowiązany jest zapłacić.

10. Do korzystania z Systemu niezbędny jest dostęp do Internetu oraz konto poczty elektronicznej.

11. Podane przez Zamawiającego konto poczty elektronicznej oraz numer telefonu powinny być jego własnością, bądź też Zamawiający powinien mieć upoważnienie do korzystania z nich.

12. Zamawiający lub inny podmiot korzystający z Systemu ma zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym lub fałszywym. Zamówienia zawierające takie treści nie będą realizowane.

13. Administratorem danych osobowych Zamawiającego będącego osobą fizyczną, podanych w celu złożenia zamówienia, jest Sprzedający. Szczegółowa informacja o ich przetwarzaniu udostępniana jest przy ich podawaniu przez Zamawiającego.

Dział II. Składanie zamówień

1. Złożenie zamówienia, następuje po podaniu żądanych przez System niezbędnych do realizacji zamówienia danych oraz kliknięciu przez Zamawiającego na przycisk „Zamówienie z obowiązkiem zapłaty” w ostatnim etapie składania zamówienia.

2. Po złożeniu zamówienia Sprzedający:

• przy wyborze płatności za pobraniem lub płatności gotówką – potwierdza jego przyjęcie do realizacji,
• przy wyborze płatności przelewem – potwierdza złożenie zamówienia przez Zamawiającego,
• w przypadkach określonych w pkt 4 odmawia przyjęcia zamówienia do realizacji, telefonicznie lub poprzez e-mail.

Zamówienia, których złożenie albo przyjęcie do realizacji nie zostaną potwierdzone przez Sprzedającego w ciągu dwóch dni roboczych nie będą realizowane.

3. Sprzedający ma prawo odmówić przyjęcia zamówienia do realizacji w przypadku powzięcia wątpliwości co do prawdziwości lub rzetelności danych podanych przez Zamawiającego lub inny podmiot dokonujący zamówienia, braku przestrzegania zasad regulaminu przez Zamawiającego lub inny podmiot dokonujący zamówienia a także w przypadku braku możliwości realizacji zamówienia, w szczególności w wyniku braku towaru na magazynie w zamawianej ilości, zarządzenia organu państwowego, siły wyższej.

4. W trakcie składania zamówień niniejszego regulaminu Zamawiający zobowiązany jest do podania danych odpowiadających prawdzie.

5. W trakcie składania Zamówienia niezbędne jest potwierdzenie zapoznania się z niniejszym regulaminem.

Dział III. Przyjęcie zamówienia do realizacji

1. Zamówienie zostaje przyjęte do realizacji w momencie: przy wyborze płatności za pobraniem lub płatności gotówką – w chwili potwierdzenia jego przyjęcia do realizacji przez Sprzedającego, przy wyborze płatności przelewem – z chwilą wpływu środków na konto Sprzedającego.

2. W przypadku wyboru przez Zamawiającego płatności przelewem, Zamawiający powinien dokonać przedpłaty na konto Sprzedającego w terminie 3 dni roboczych pod rygorem uznania zamówienia za niezłożone.

3. W przypadku gdy deklarowane przez Zamawiającego miejsce dostawy towaru znajduje się poza granicami Rzeczypospolitej Polskiej dodatkowym warunkiem przyjęcia zamówienia do realizacji jest akceptacja przez Zamawiającego kwoty kosztów dostawy zaoferowanych przez Sprzedającego a wynikających z aktualnej taryfy przewoźnika, za pośrednictwem którego ma nastąpić dostawa towaru.

4. W razie wyboru przez Zamawiającego płatności przelewem, Sprzedający, w przypadku braku zamówionych towarów na magazynie w momencie wpływu środków na konto Sprzedającego, może zaproponować Zamawiającemu wybór jednej lub kilku z następujących możliwości dalszego postępowania:

• opóźnienie wysyłki zamówionego towaru o ilość dni podaną przez Sprzedającego,
• zmianę zamówienia,
• rozwiązanie umowy albo odstąpić od umowy w całości lub w części dotyczącej brakujących towarów w terminie 3 dni roboczych od dnia wpływu środków na konto Sprzedającego.

5. Brak wyboru przez Zamawiającego w terminie 2 dni roboczych jakiejkolwiek z możliwości wymienionych w pkt 4 będzie uznany za odstąpienie od umowy w całości.

6. W razie zmiany zamówienia, rozwiązania umowy, odstąpienia od umowy w całości albo w części wpłacona przez Zamawiającego kwota przelewu, lub odpowiednia jej część, zostanie zwrócona w terminie 3 dni roboczych na konto wskazane przez Zamawiającego. W razie braku podania przez Zamawiającego rachunku bankowego do zwrotu wpłaconych środków kwota ta zostanie zwrócona na konto, z którego został dokonany uprzednio jej przelew.

 

Dział IV. Dostawa zamówionego towaru

1. Koszty dostawy zamówionego towaru pokrywa zamawiający.

2. Zamówione towary dostarczane są do Zamawiającego za pośrednictwem firmy kurierskiej bądź poczty tradycyjnej oraz elektrycznie na adres skrzynki mailowej Zamawiającego.

3. Dostawa zamówionego towaru następuje na adres wskazany przez Zamawiającego.

4. Z chwilą wydania przez Sprzedającego towaru przewoźnikowi przechodzą na Zamawiającego korzyści i ciężary związane z towarem oraz niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia rzeczy. Sprzedający w takim wypadku nie ponosi odpowiedzialności za utratę, ubytek lub uszkodzenie towaru powstałe od przyjęcia go do przewozu aż do jego wydania Zamawiającemu oraz za opóźnienie w przewozie przesyłki.

 

Dział V. Bon podarunkowy

1. Sprzedawcą Bonu podarunkowego jest firma Survival Expert NIP 9151746966.

2. Bon podarunkowy uprawnia posiadacza Bonu do jego wymiany na szkolenia publikowane na stronie survivalexpert.pl

3. Bon jest ważny rok od momentu dokonania zakupu.

4. Realizacja bonu odbywa się poprzez zakup i rezerwację konkretnego terminu szkolenia podanego na stronie survivalexpert.pl.

5. Można dokonać zakupu za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem: biuro@survivalexpert.pl

6. Bon musi być wykorzystany jednorazowo przez jednego uczestnika szkolenia.

7. Zarezerwowany termin może być zmieniony bez kosztowo jeden raz i musi się mieścić w terminie ważności Bonu.

8. Bon nie może zostać wymieniony, w części bądź całości, na gotówkę.

9. Bon można zamówić na konkretne szkolenie i nie może być wymieniony na inny rodzaj szkolenia.

10. Niewykorzystanie Bonu przez jego Posiadacza lub upływ jego terminu ważności nie może stanowić podstawy do żadnych roszczeń wobec sprzedawcy Bonu.

11. Sprzedający nie odpowiada za zgubienie lub zniszczenie Bonu.

12. Bon należy przedstawić przed rozpoczęciem szkolenia w formie elektronicznej lub papierowej.

13. Dokonanie zakupu Bonu oznacza zapoznanie się z regulaminem i jego akceptacje.

 

Dział VI. Odwołanie szkolenia, udziału w szkoleniu

1. Każdy uczestnik ma prawo odwołać udział w szkoleniu.

2. Survival Expert zastrzega sobie prawo do odwołania szkolenia w przypadku zebrania mniejszej liczby uczestników szkolenia niż 5 osób.

3. Jeżeli szkolenie zostanie odwołane z winy Survival Expert to uczestnikowi przysługuje możliwość przełożenia terminu szkolenia na inny, bądź zwrotu środków za zakup szkolenia.

4. Szkolenie może zostać odwołane z powodu zagrożenia pożarowego bądź sezonu łowieckiego.

5. Uczestnik otrzymuje zwrot środków w przypadku odwołania szkolenia nie później niż na 48h przed datą szkolenia.

6. W przypadku braku stawienia się na szkolenie uczestnikowi przepadają wpłacone środki za szkolenie.

 

Dział VII. Reklamacje

1. Zamawiający będący jednocześnie konsumentem w rozumieniu art. 22[1] kodeksu cywilnego z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz.U. Nr 16, poz. 93 ze zm.), który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie w terminie czternastu – 14 dni. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Oświadczenie można wysłać na następujący adres: www. survivalexpert.pl ul. Paniowicka 1c/10, 54-107 Wrocław bądź też mailowo na adres: biuro@survivalexpert.pl

2. Sprzedający ma obowiązek dostarczenia towaru, wykonania usługi bez wad.

3. Termin rozpatrzenia wniosku wynosi 14 dni od daty jego wpłynięcia.

4. W razie ujawnienia się wady towaru lub usługi, istniejącej w chwili przejścia niebezpieczeństwa na Zamawiającego lub wynikłej z przyczyny tkwiącej w towarze w tej samej chwili, Zamawiający powinien w terminie 7 dni kalendarzowych od momentu wykrycia wady pisemnie w siedzibie Sprzedającego lub pocztą elektroniczną na adres biuro@survivalexpert.pl zawiadomić Sprzedającego o tym fakcie, pod rygorem utraty uprawnień z tytułu rękojmi. Zawiadomienie powinno zostać złożone w siedzibie Sprzedającego.

5. W razie odstąpienia od umowy – Umowa sprzedaży lub umowa o świadczenie Usługi drogą elektroniczną jest uważana za niezawartą.

6. Sprzedawca dokona zwrotu otrzymanych od Zamawiającego płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Zamawiający chyba, że Zamawiający wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu , który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od Zamawiającego do chwili otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia przez Zamawiającego dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

7. Zawiadomienie Zamawiającego o ujawnieniu się wady towaru powinno zawierać w szczególności:

• dokładne oznaczenie towaru (w szczególności jego nazwy handlowej, typu i ilości sztuk),
• wskazanie numeru i daty dokumentu sprzedaży towaru podlegającego reklamacji (faktury VAT lub paragonu),
• wskazanie wady towaru,
• wskazanie terminu ujawnienia się wady,
• precyzyjne wskazanie okoliczności w jakich ujawniła się wada towaru.

8. W razie braku spełnienia przez zawiadomienie o ujawnieniu się wady towaru wymogów, o których mowa w pkt. 3 Sprzedający informuje Zamawiającego o konieczności jego uzupełnienia w terminie 3 dni roboczych pod rygorem uznania zawiadomienia za niezłożone.

9. Reklamacje powinny być składane pisemnie w siedzibie Sprzedającego lub za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres e-mail biuro@survivalexpert.pl Powinny one zawierać, oprócz danych wskazanych w pkt. 3:

• wskazanie żądania Zamawiającego (naprawa towaru, dostarczenie towaru wolnego od wad, obniżenie ceny, odstąpienie od umowy),
• wskazanie faktów i dowodów potwierdzających, że wada istniała w chwili przejścia niebezpieczeństwa na Zamawiającego lub wynikła z przyczyny tkwiącej w towarze w tej samej chwili.

10. Do reklamacji powinny zostać załączone dowody, o których mowa w pkt. 5 lit. b.

11. W razie braku spełnienia przez reklamację wymogów, o których mowa w pkt. 5 – 6 Sprzedający informuje Zamawiającego o obowiązku uzupełnienia reklamacji w terminie 5 dni roboczych pod rygorem jej odrzucenia.

12. Zamawiający powinien telefonicznie lub za pośrednictwem poczty elektronicznej uzgodnić ze Sprzedającym najdogodniejszy dla obu stron sposób przesłania towaru objętego reklamacją, celem dokonania jego oględzin przez Sprzedającego oraz dokonania rozstrzygnięcia co do żądania Zamawiającego.

13. Koszt dostarczenia Sprzedającemu towaru do oględzin, o których w pkt. 8 oraz innych dowodów pokrywa Zamawiający składający reklamację. W przypadku uznania reklamacji przez Sprzedającego koszty te zostaną zwrócone Zamawiającemu w zakresie w jakim były niezbędne do wykazania istnienia przesłanek uzasadniających jej uwzględnienie.

14.  Sprzedający nie przyjmuje przesyłek dostarczonych za pobraniem lub dostarczonych na koszt Sprzedającego.

15. Reklamacji nie podlega w szczególności towar: posiadający wady wynikające z niewłaściwej konserwacji,który uległ naturalnemu zużyciu, którego wady powstały po jego dostarczeniu Zamawiającemu, w szczególności wynikające z zewnętrznych uszkodzeń o charakterze mechanicznym.

16. W przypadku uwzględnienia przez Sprzedającego żądania obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy warunkiem zwrotu wpłaconej za zakupiony towar kwoty jest: w przypadku wystawienia faktury VAT na zamówiony towar – odesłanie Sprzedającemu podpisanej faktury korygującej,w przypadku wystawienia paragonu fiskalnego na zamówiony towar – odesłanie Sprzedającemu tego paragonu.

 

Dział VIII. Postanowienia końcowe

1. Sprzedający zastrzega sobie prawo do zmian w treści niniejszego regulaminu w każdym czasie. Zmiana regulaminu następuje z chwilą pojawienia się jego nowej treści na stronie internetowej www.survivalexpert.pl.

2. Zmiana nie obejmuje zamówień już złożonych.

3. Treść niniejszego regulaminu stanowi integralną część umowy sprzedaży zawartej pomiędzy Sprzedającym, a Zamawiającym za pośrednictwem Systemu.

4. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego.